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제목

Q. 반품을 보냈는데 왜 환불이 안되고 있나요?

작성자 더남자(ip:)

작성일 2019-08-01

조회 232

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내용

더남자에서는 반품 보내신 상품이 도착하는 즉시 확인 후 환불/교환 처리를 하고 있습니다.


빠른 처리를 위해서는 환불 요청 내용과 함께 배송비를 입금해 주시면 좋습니다. (국민 16721 02 09911 이광용)


만약, 교환/반품에 대한 내용 없이 보내주시는 경우 고객센터(010-5790-8745)로 연락 주시면 됩니다. 상담시간 평일 11시~6시(점심 2~3시)


네이버페이를 통해 주문하신 분들 중에 배송비를 추가 결제 하지 않으시면, 상품 반품 후에 네이버페이를 통해 배송비가 청구됩니다.

네이버페이에 접속 후, 구매 내역으로 이동하신 다음 청구된 배송비를 결제 해주셔야 환불이 진행됩니다. (결제 안되면 30일 후 자동 처리)

결제 방법에 따라 보통 1~3 영업일이 소요됩니다.


위의 내용에 해당하지 않는데 환불이 되지 않는 경우에는 고객센터로 연락 주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

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